Bouračka je jedna z nejnepříjemnějších věcí, které se řidiči můžou stát. Adrenalin, nervy, nejistota. Když víte přesně, co dělat v prvních 30 minutách, ušetříte si stovky hodin papírování — a možný spor s pojišťovnou.
Krok 1 — bezpečnost jde první
Nejdřív se ujistěte, že jste v pořádku Vy a všichni v autě. Zapněte varovné blikače, vystupte v reflexní vestě (ze zákona ji musíte mít), postavte trojúhelník ve vzdálenosti aspoň 50 metrů za autem (na dálnici 100 m).
Když jsou zranění nebo Vám hrozí bezprostřední nebezpečí, zavolejte 155 (záchranka) a 158 (policie). Zdraví přednost.
Krok 2 — kdy volat policii povinně
Policii MUSÍTE volat, pokud:
- Jsou zranění (jakákoli)
- Škoda přesahuje 100 000 Kč (i jen odhadem)
- Se nemůžete s druhým řidičem shodnout na tom, kdo zavinil
- Je poškozen majetek třetí osoby (svodidla, značka, zaparkované cizí auto)
- Máte podezření, že druhý řidič je pod vlivem alkoholu / drog
- Druhý řidič nechce spolupracovat nebo nemá platné papíry
Když je to malá kolize (klepnutí na parkovišti, drobný škrábanec) mezi Vámi dvěma bez zranění, stačí Záznam o dopravní nehodě — evropský formulář, který máte mít v autě.
Krok 3 — fotoreport (nejdůležitější věc)
Vytáhněte mobil a foťte. Hodně foťte. Čím víc, tím líp:
- Celková scéna z několika úhlů (vzdálenější + bližší)
- Obě auta ze všech čtyř stran
- Detaily poškození (přiblížení)
- SPZ obou vozů
- Doklady druhého řidiče: OP, řidičák, technický průkaz, zelená karta
- Situace na silnici — svislé značky, dopravní situace, viditelnost
- Případní svědci (jméno, telefon)
Foťte, i když si myslíte, že to je zbytečné. Za 3 týdny, když bude pojišťovna klást otázky, budete rád, že máte 40 fotek místo 3.
Krok 4 — Záznam o dopravní nehodě
Vyplňte spolu s druhým řidičem Záznam o dopravní nehodě (obě strany dostanou kopii — proto je formulář dvojmo). Klíčové:
- Vyplňte VŠECHNA pole — jméno, adresa, SPZ, číslo pojistky, pojišťovna
- Nakreslete situaci a označte, kdo je viníkem (šipky, směr jízdy)
- Podepište oba dole
- Když druhý řidič odmítá podepsat, zavolejte policii
Nikdy nepodepisujte to, s čím nesouhlasíte. Když druhý řidič tvrdí, že jste to zavinili Vy a Vy si to nemyslíte, podepište jen fakta (že došlo k nehodě), ne vinu. Ta se řeší až později.
Krok 5 — nahlaste škodu pojišťovně
Škodu musíte pojišťovně nahlásit do 15 dnů od nehody, ale nečekejte tak dlouho. Ideálně ještě téhož dne — telefonicky, přes web nebo aplikaci pojišťovny. K nahlášení budete potřebovat:
- Číslo pojistné smlouvy
- Datum, čas a místo nehody
- Údaje druhého účastníka a jeho pojistku
- Popis situace, kdo zavinil
- Fotky a Záznam o dopravní nehodě
Krok 6 — kontaktujte poradce
Když máte poradce, volejte mu hned. Poradce zná Vaši pojistku, ví, co máte a nemáte kryto, a projde s Vámi komunikaci s pojišťovnou. Klienti, kteří to řeší sami, často dostanou nižší plnění, protože nevědí, na co si musí trvat.
Pokud jsem já Váš poradce, po nehodě se ozvěte na +420 721 606 556. Pomůžu s nahlášením, papírováním a vyjednáváním.
Časté chyby, které řidiči dělají
- Podepisují dokumenty, aniž by rozuměli. Když pojišťovna něco pošle k podpisu a Vy si nejste jistí, nepodepisujte hned. Konzultujte.
- Souhlasí s minimálním plněním. První nabídka pojišťovny bývá nižší. Můžete vyjednávat, zejména u větších škod.
- Nefoťují. Bez fotek jste ve slabší pozici. Foťte i po nejmenší nehodě.
- Nenahlašují drobné škody. „Malá škoda, nechci nikoho otravovat“ — a pak, když se objeví latentní vada za měsíc, pojistka to už neřeší.
Vytiskněte si tento článek
Nebo si ho uložte do palubní schránky vytištěný. Bouračka vždycky přijde nečekaně a v tu chvíli budete mít v hlavě adrenalin, ne strukturu postupu. Papír s kroky Vám pomůže víc, než si teď myslíte.